如何使用Wonder應用程式訂購實體Wonder卡

奇蹟卡Wonder 行動應用程式閱讀時間 9 分鐘已更新 2025年6月11日

如何訂購實體卡

1 - 虛擬卡啟動後，前往 Wonder App 中的帳戶並選擇卡片模組。

2- 對於企業帳戶，如果您是卡片管理員，並且您的帳戶有多張不同的執行卡。若要選擇為特定行政卡訂購實體卡，請按一下「卡庫」。

2A - 進入卡庫後，使用卡片資訊（卡片名稱、卡片擁有者、PAN 號）搜尋卡片。

3 - 選擇您的卡片，請點擊「獲取實體卡」按鈕。該按鈕應直接顯示在您的虛擬卡頁面上。如果您之前從未為這張卡片下過實體卡訂單，則該按鈕將顯示出來。

4 - 請點選「下一步」按鈕。

5 - 選擇高級卡或標準卡。

6 - 自訂您的卡片 - 選擇是否在 Wonder 實體卡上顯示您的公司名稱。此步驟僅適用於企業帳戶。

7 - 填寫收件人資料和送貨地址。

8 - 輸入您的促銷代碼（如果有）。確認所有相關資訊後，即可進行結帳。

9 - 選擇付款方式，然後點擊「確認」以完成訂單。

10 - 訂單成功提交後，您可以點擊「查看配送進度」按鈕。

11 - 查看訂單物流進度

12 - 實體卡片寄出後，您將在 7-14 個工作天內收到。

企業帳戶 - 與不同員工角色的卡片訂購流程相關的權限

在閱讀本文之前，若您想進一步了解 Wonder Enterprise 帳戶的角色與權限，請點擊此處。根據您及您的夥伴所屬的角色不同，對「Wonder Card」模組的存取權限也會有所差異：

董事（卡片管理員）：

為自己或其他同事訂購實體Wonder卡。
查看並編輯/鎖定/終止企業帳戶的所有卡片。

商戶管理員（卡片管理員）角色：

為自己或其他同事訂購實體Wonder卡。
查看並編輯/鎖定/終止企業帳戶的所有卡片。

財務經理角色：

可以查看和使用專門分配給他們的卡片。
無法查看未分配給他們的其他卡片。
無法自行訂購實體卡片。如果具有此角色的工作人員想要獲得實體卡片，請聯繫卡片管理員。
一旦卡片管理員為該工作人員下達了實體卡片訂單，該工作人員可以自行跟踪交付進度。
可以報告未收到卡片的情況
可以為丟失/被盜的卡片請求新卡
可以為需要更換的卡片請求新卡
可以自行鎖定卡片。
無法直接編輯或終止卡片。

銷售經理角色：

可以查看和使用專門分配給他們的卡片。
無法查看未分配給他們的其他卡片。
無法自行訂購實體卡片。如果具有此角色的工作人員想要獲得實體卡片，請聯繫卡片管理員。
一旦卡片管理員為該工作人員下達了實體卡片訂單，該工作人員可以自行跟踪交付進度。
可以報告未收到卡片的情況
可以為丟失/被盜的卡片請求新卡
可以為需要更換的卡片請求新卡
可以自行鎖定卡片。
無法直接編輯或終止卡片。

銷售助理的角色：

可以查看和使用專門分配給他們的卡片。
無法查看未分配給他們的其他卡片。
無法自行訂購實體卡片。如果具有此角色的工作人員想要獲得實體卡片，請聯繫卡片管理員。
一旦卡片管理員為該工作人員下達了實體卡片訂單，該工作人員可以自行跟踪交付進度。
可以報告未收到卡片的情況
可以為丟失/被盜的卡片請求新卡
可以為需要更換的卡片請求新卡
可以自行鎖定卡片。
無法直接編輯或終止卡片。

如何啟動 Wonder 實體卡

1 - 当您收到實體卡，請前往卡片模組。在「卡片交付進度」部分，點擊「查看更多」。

2 - 點擊「激活我的卡」按鈕。

3 - 檢視並確認卡片資訊，然後點擊「啟用我的卡片」按鈕。

4 - 點擊「開始」按鈕以開始驗證您的身份。

5 - 拍攝您的自拍照片以完成 Face ID 驗證。

6 - 在成功完成 Face ID 驗證後，輸入您在卡片包裝中找到的 13 位數啟用碼。如需查詢，請聯繫 support@wonder.app。

7 - 正確輸入啟用碼後，請點擊「設定卡片 PIN 碼」以建立實體卡片的 PIN 碼。

8 - 當卡片 PIN 成功設置後，點擊「完成」。您可以使用此 PIN 碼進行 ATM 提款等操作。

如何重設 PIN 碼

1 - 點擊「卡片」模組，點擊「個人資料」按鈕

2 - 進入卡片個人資料頁面，向下滾動: 滾動頁面，找到「忘記您的 PIN 嗎？」部分，點擊「更改 PIN」按鈕以重設您的 PIN 碼。

如何向Wonder 客戶支持報告未收到新實體卡的問題

一般來說，您的新實體卡訂單會在7-14 個工作日內送達。如果超過此時間範圍而您仍未收到實體卡，您可以向 Wonder 客戶支援報告此問題。

1 - 打開卡片模組，尋找「卡片送達進度」的區域，點擊「查看更多」按鈕以獲取更詳細的送達進度資訊。

2 - 若在 14 個工作天後仍未收到實體卡，請點擊「點此」按鈕，聯絡 Wonder 客戶支援團隊。

3 - 檢查卡片和聯絡資訊，確保所有信息正確無誤，在提供的文本框中輸入您想要提出的問題，點擊“提交”按鈕以發送您的訊息support@wonder.app，我們的團隊將會與您聯繫，以確認您的請求並協助您。

如何替換並獲取新的實體卡

如果您的實體卡遺失或受到信息泄漏，请立即鎖住您的卡片。鎖定卡片後，您可以在應用程式中選擇「下訂單」以申請新的實體卡。

1 - 點擊「卡片」模組，點擊「個人資料」按鈕

2 - 在「卡片」模組，滾動至 [遺失卡片] 部分，點擊「獲取新卡」按鈕以開始替換卡程序。

3 - 請選擇「遺失或遭盜用」或「需要補發」，然後點擊「下一步」按鈕，開始申請新的實體卡。

[遺失或被盜]- 如果您的卡片遺失或被盜，請立即在 Wonder 應用程式中鎖定現有卡片，然後選擇「遺失或被盜」選項下訂單以獲取新卡。這樣，您的現有虛擬卡和實體卡將立即終止，並替換為新的虛擬和實體卡。新卡將擁有全新的卡片信息（PAN、CVC 和到期日期）。收到新實體卡後，請根據指示激活卡片，激活成功後，您就可以開始使用新卡。
[需補發]——當您的現有實體卡需要補發時，請在訂購流程中選擇「需補發」選項。您的現有虛擬卡記錄將維持相同的主卡號 (PAN) 繼續有效，但卡片詳細資訊（例如 CVC／有效期限）將會更新。您的現有實體卡將被停用，並由新實體卡取代。收到新實體卡後，請依照卡片啟用步驟進行啟用。成功啟用新實體卡後，即可開始使用。