如何使用Wonder應用程式訂購實體Wonder卡
如何訂購實體卡
你需要一張已啟用的虛擬卡，以及卡片管理員權限。如果沒有此權限，點按 申請實體卡 會顯示 無法訂購 Wonder 實體卡。請聯絡組織管理員代為下單。
- 開啟 Wonder App，點按 卡片。
- 企業帳戶如有多張卡片，點按 卡片庫。可用卡片名稱、持卡人或卡號搜尋，然後開啟該卡。個人帳戶只有一張卡，會直接顯示在卡片頁面。
- 點按 申請實體卡。這張卡未曾下過實體卡訂單時，才會出現此按鈕。
- 閱讀介紹，然後點按 下一步。
- 在 選擇卡片類型 頁面，選擇 尊尚卡（金屬）或 標準卡（塑膠）。
- 在 自訂您的卡片 頁面，選擇 顯示公司名稱 或 隱藏公司名稱。公司名稱超過 34 個字元時，不能印在卡面上。
- 在 配送地址 頁面填寫收件人姓名、電話、電郵及地址，然後點按 下一步。核對 地址預覽 後，點按 確認。
- 在 確認資訊 頁面核對卡片及費用。如有 促銷碼 可輸入，然後點按 下一步 完成付款。
- 訂單提交後，應用程式會顯示 申請已提交。點按 返回卡片。
- 卡片頁面會顯示 卡片配送進度。點按 查看更多 可查看進度。卡片寄出後，你會在 7–14 個工作天內收到。
誰可以訂購及管理卡片
應用程式按以下權限控制卡片功能。角色如何分配，請看 角色與權限。
- 卡片管理員可以訂購實體卡、編輯卡片資料，以及編輯配送地址。
- 只有具備卡片更新權限的人，才會看到 鎖定 和 解鎖。
- 只有具備卡片刪除權限的人，才會看到 終止。個人帳戶不會顯示 終止。
- 卡片頁面上可以開啟 資料 和翻轉卡片。
- 實體卡啟用後，持卡人或卡片管理員可以重設 PIN，以及申請換卡。
- 已下單的卡片可以查看 卡片配送進度；送達後可以啟用。
如何啟用 Wonder 實體卡
- 在 卡片 頁面的 卡片配送進度，點按 查看更多。
- 卡片送達後，點按 啟用我的卡片。
- 核對卡號、持卡人、到期日及卡片類型，然後再次點按 啟用我的卡片。
- 在 Verify it's you 頁面，點按 Scan my face。
- 驗證卡片：
- 如果手機支援 NFC，會出現 輕觸卡片進行驗證。將手機靠近卡片。金屬卡請用卡片背面感應。也可以點按 輸入激活碼進行驗證。
- 否則，輸入卡套上的 13 位激活碼。
- 應用程式顯示 Physical Card Verified! 後，點按 Setup Card PIN。
- 輸入 6 位數 PIN，然後再輸入一次以確認。
- 應用程式顯示 Card activated 後，點按 Done。此 PIN 可用於 ATM 提款。
啟用及 PIN 畫面以英文顯示。
如何重設 PIN
實體卡啟用後，才可以重設 PIN。
- 在 卡片 頁面點按 資料。
- 在 卡片安全 下，點按 重設 PIN。
- 在 Verify it's you 頁面，點按 Scan my face。
- 輸入新的 6 位數 PIN，然後再輸入一次以確認。
- 應用程式顯示 PIN updated 後，點按 Done。
如何報告未收到實體卡
送達時間一般為 7–14 個工作天。
- 在 卡片 頁面的 卡片配送進度，點按 查看更多。
- 當卡片狀態為已送達，點按 還未收到您的卡片？點擊這裡。
- 在 卡片遺失回報 頁面核對卡片及聯絡資料，在 告訴我們更多信息 填寫說明，然後點按 提交。
- 應用程式會顯示 提交成功。Wonder 客戶支援會跟進。如有查詢，請聯絡 support@wonder.app。
如何申請換卡
如果卡片遺失或資料外洩，請先鎖定卡片。在 卡片 頁面點按 鎖定。
- 點按 資料。
- 在 遺失了您的卡片？ 下，點按 獲取新卡。
- 選擇一項，然後點按 下一步：
- 遺失或遭到洩露：現有實體卡及虛擬卡會立即停用。新卡會有新的卡號、CVC 及到期日。
- 需要更換：虛擬卡保留相同卡號，但 CVC 及到期日會更新。現有實體卡會停用。
- 閱讀後續說明，點按 下一步，然後從 選擇卡片類型 開始完成訂單。
- 收到新的實體卡後，按上方步驟啟用。
如何更新配送地址
只有卡片管理員可以更改配送地址。
- 在 卡片 頁面點按 資料。
- 在 配送地址 旁點按 編輯。如果尚未有地址，點按 新增。
- 更新資料後點按 儲存，核對 地址預覽，然後確認。